Preguntas frecuentes

Tras el registro, su solicitud entra en nuestra revisión manual. Comprobamos los datos de la empresa, como su inscripción en el registro mercantil. En cuanto todo está aprobado recibirá un correo y podrá empezar a usar Currently.

Currently está pensado para uso profesional y comercial. Exigir un registro válido nos ayuda a garantizar que la plataforma se use dentro de su ámbito.

En la mayoría de los casos la aprobación tarda hasta un día laborable. Si tarda más, escríbanos y revisamos con gusto el estado de su solicitud. No olvide mirar en la carpeta de correo no deseado.

Currently está pensado sobre todo para uso profesional y empresarial, en sectores como la energía solar, las baterías, los sistemas energéticos, los instaladores y los proveedores. Hace falta un registro mercantil válido. Si es un particular o trabaja fuera de estos sectores, escríbanos y valoramos si es posible una excepción.

Sí. Hay una prueba gratuita que se activa tras el registro, desde la aplicación Currently Launcher.

No. No necesita dar ningún dato de pago para empezar una prueba. Una vez dentro del launcher verá un botón claro para iniciarla, con un solo clic.

En general no. La prueba estándar dura catorce días. Aun así, seguimos datos de uso sencillos, como el nivel de actividad. Si una prueba muestra poco o ningún uso, podemos plantearnos ampliarla. En ese caso, escríbanos para comentar las opciones.

No se cobra nada de forma automática: como no introduce datos de pago para empezar la prueba, esta simplemente caduca. Su cuenta sigue activa y, cuando esté listo, elige sus licencias en el portal de cliente para continuar. Escríbanos si quiere ayuda para elegir la configuración adecuada.

Currently se cobra por usuario y mes, según la función de cada persona: Essential para instaladores (39 €), Professional para el back office (89 €) y Ultimate para usuarios avanzados (129 €). Combine los tipos de licencia según su equipo, con un mínimo de 3 licencias. La facturación anual le regala dos meses.

Cada tipo de licencia corresponde a una función. Essential es para instaladores: la aplicación web móvil con su planificación, sus rutas y la preparación del trabajo. Professional es para el back office: el CRM completo, la planificación, el estudio de diseño 3D, los presupuestos y el portal de cliente. Ultimate es para usuarios avanzados que necesitan facturación, automatizaciones, marca blanca completa y todas las funciones futuras. Combine los tipos que necesite su equipo.

Sí. Currently empieza en un mínimo de 3 licencias, y recomendamos al menos una licencia Professional o superior. Essential es para instaladores y solo da acceso a la aplicación móvil; es Professional o superior lo que abre el panel, así que necesita al menos una para llevar el back office. Más allá de eso, combina los tipos de licencia como mejor encaje con su equipo.

Currently usa un sistema de licencias flotantes. Las licencias son de su organización y pueden compartirse entre sus empleados; no están ligadas a una persona concreta. Mientras una licencia está en uso, nadie más puede usarla hasta que se libere.

No. Las licencias solo pueden compartirse dentro de su propia organización. Compartirlas con personas ajenas a su empresa no está permitido e infringe nuestras condiciones del servicio. Consulte las condiciones para más detalles.

No. No hacemos rebajas frecuentes ni promociones de corta duración. En su lugar, los precios se mantienen justos y previsibles con licencias flotantes que puede compartir en el equipo, más un descuento de dos meses incluido al elegir la facturación anual. Para organizaciones grandes ofrecemos precios Enterprise a medida: escríbanos.

Sí. Una vez dentro, lo gestiona todo desde el portal de cliente. Puede subir o bajar de tipo de licencia, ajustar el número de puestos y cambiar entre facturación mensual y anual. Los cambios se aplican de inmediato.

Las licencias suelen estar disponibles en pocos minutos. Si la activación tarda más, escriba enseguida a nuestro equipo de soporte y le ayudamos.

Sí. Si necesita licencias a medida, un gran número de puestos o acuerdos propios de una organización grande, escríbanos para ver las posibilidades.

Puede pagar con tarjeta de crédito, domiciliación SEPA o iDEAL; la transferencia bancaria (contra factura) está disponible para cuentas mayores y Enterprise. Todos los precios son sin IVA; el IVA se añade al tipo local que le corresponda.

Sí. Puede aumentar o reducir el número de puestos en cualquier momento desde el portal de cliente, y los cambios se aplican de inmediato. Tenga en cuenta el mínimo de 3 licencias, con al menos una Professional o superior.

No. El panel de Currently funciona por completo en su navegador: solo tiene que iniciar sesión en app.currently3d.com. No hay nada que instalar ni mantener actualizado, y siempre tiene la última versión.

Con una licencia Essential, los instaladores abren la aplicación web móvil directamente en el navegador del móvil, sin pasar por una tienda de aplicaciones. Ven su planificación y la organización del día, sus rutas e información de viaje, la preparación de cada proyecto, y pueden añadir fotos y notas desde la propia obra.

No. Essential se limita al trabajo de obra: planificación, rutas, preparación, fotos y notas. El CRM, los presupuestos, la facturación y el resto de datos del back office viven en el panel y requieren una licencia Professional o superior.

El panel es su back office en el navegador (CRM, planificación, presupuestos, facturación). La aplicación web móvil es el compañero de obra de los instaladores. Currently Studio es la aplicación de escritorio para Windows con la que se diseñan los sistemas en 3D. Comparten una misma cuenta y el mismo conjunto de licencias, así que su equipo trabaja desde una sola configuración.

No. La aplicación móvil funciona en el navegador y necesita conexión a internet para cargar la planificación y subir fotos y notas. Todavía no hay modo sin conexión, así que en obras sin cobertura habrá que esperar a volver a tener red.

En parte. El panel de Currently (CRM, planificación, presupuestos) y la aplicación web móvil funcionan en la nube: los usa directamente desde el navegador en cualquier dispositivo, sin instalar nada. La aplicación de diseño 3D Currently Studio es un programa de escritorio que funciona localmente en Windows y guarda sus archivos de proyecto en su ordenador. La sincronización en la nube de los proyectos de Studio se está desplegando para que pueda llegar a ellos desde cualquier sitio.

Sí. Hace falta conexión a internet para las licencias y la validación de la cuenta.

Sí, siempre que haya un puesto de licencia libre. Las licencias pueden usarse en distintas máquinas dentro de su organización, pero no a la vez más allá del número de puestos activos.

La aplicación de escritorio 3D Currently Studio está disponible solo para Windows, con soporte para macOS previsto. El panel y la aplicación móvil no dependen de ningún sistema operativo: funcionan en cualquier navegador moderno, en cualquier dispositivo.

Estos requisitos son para la aplicación de escritorio 3D Currently Studio, construida sobre Unreal Engine 5 y tecnología de videojuegos moderna, que necesita un equipo más potente que un programa de diseño habitual. Recomendamos al menos 16 a 32 gigabytes de memoria RAM, una NVIDIA RTX 3060 o mejor, y un procesador moderno acorde con esas especificaciones. Equipos más modestos pueden funcionar, pero no podemos garantizar el rendimiento ni la estabilidad. El panel y la aplicación móvil no tienen estos requisitos: basta con un navegador moderno.

Sí. Si tiene preguntas, problemas o necesita ayuda para empezar, puede escribirnos siempre por correo. Intentamos responder lo antes posible en horario de oficina.

El correo es nuestro canal de soporte principal. Así podemos atender las preguntas de forma eficiente y mantener la comunicación clara.

Sí. El neerlandés es nuestra lengua de trabajo principal. Estamos construyendo activamente el ecosistema de Currently en neerlandés y en inglés. Algunas páginas siguen en inglés para los usuarios internacionales, pero siempre puede escribirnos en neerlandés.

Sí. Nos tomamos en serio la seguridad de los datos y seguimos las prácticas habituales del sector para proteger su información. Encontrará más detalles en nuestra política de privacidad.

Los datos de su panel se alojan en la Unión Europea (Ámsterdam, Países Bajos) y cumplimos el RGPD. Puede leer más en nuestra política de privacidad.

Sí. Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente. Si necesita ayuda, escríbanos y le echamos una mano.

Lead-to-Invoice (L2I) es el ciclo comercial completo de una empresa instaladora: cada paso entre la primera consulta de un cliente y la factura pagada, llevado como un solo flujo conectado. Un CRM clásico acaba en la venta cerrada y un ERP empieza en el pedido; el L2I cubre todo el ciclo: lead, presupuesto, venta, obra, factura. Currently está construido alrededor de esta idea. Lea más en ¿Qué es L2I? o en lead-to-invoice.com.

Currently está pensado para modelar sistemas energéticos completos: placas solares, inversores, baterías, conexiones a red, consumos y flujos de energía entre componentes. Con el tiempo pueden añadirse más tecnologías.

Sí. Currently está pensado para crecer con su organización, de la pequeña empresa instaladora a equipos mayores que trabajan en proyectos energéticos complejos.

Sí. Currently admite tanto los primeros bocetos como diseños de sistema más detallados, de modo que puede afinar los proyectos a medida que evolucionan.

Conserva el acceso a los archivos de proyecto guardados en su ordenador. Seguir editándolos requiere una licencia válida.

Currently está en desarrollo activo y recibe actualizaciones periódicas con mejoras, correcciones y funciones nuevas.

Sí. Todas las suscripciones activas incluyen acceso a las actualizaciones durante el periodo de suscripción.

No. Las actualizaciones están pensadas para ser compatibles con lo anterior y no deberían afectar a sus proyectos.

No. Currently todavía no admite la edición colaborativa en tiempo real. Puede llegar en una versión futura.

Sí. Currently está pensado para que un equipo pueda empezar por su cuenta, pero también ofrecemos jornadas de puesta en marcha de pago, presenciales o a distancia. Vea la página de puesta en marcha para conocer los formatos y los precios.