Questions fréquentes

Après l'inscription, votre demande entre dans notre examen manuel. Nous vérifions les informations de l'entreprise, comme son inscription au registre du commerce. Dès que tout est validé, vous recevez un e-mail et pouvez commencer à utiliser Currently.

Currently est destiné à un usage professionnel et commercial. Exiger une inscription valide nous aide à garantir que la plateforme reste utilisée dans son cadre.

Dans la plupart des cas, la validation prend jusqu'à un jour ouvré. Si cela dure plus longtemps, écrivez-nous et nous vérifions volontiers l'état de votre demande. N'oubliez pas de regarder dans vos indésirables.

Currently est avant tout conçu pour un usage professionnel, dans des secteurs comme le solaire, les batteries, les systèmes énergétiques, les installateurs et les fournisseurs. Une inscription valide au registre du commerce est nécessaire. Si vous êtes un particulier ou actif en dehors de ces secteurs, écrivez-nous : nous pouvons regarder si une exception est possible.

Oui. Un essai est disponible et s'active après l'inscription, depuis l'application Currently Launcher.

Non. Aucune donnée de paiement n'est nécessaire pour lancer un essai. Une fois connecté au launcher, vous voyez un bouton clair pour démarrer l'essai, en un seul clic.

En principe non. L'essai standard dure quatorze jours. Nous suivons toutefois des données d'usage simples, comme le niveau d'activité. Si un essai a été à peine utilisé, nous pouvons envisager de le prolonger. Dans ce cas, contactez-nous pour en parler.

Rien n'est prélevé automatiquement : comme vous n'avez saisi aucune donnée de paiement, l'essai expire simplement. Votre compte reste actif et, quand vous êtes prêt, vous choisissez vos licences dans le portail client pour continuer. Écrivez-nous si vous voulez de l'aide pour choisir la bonne formule.

Currently se facture par utilisateur et par mois, selon le rôle de chacun : Essential pour les installateurs (39 €), Professional pour le back-office (89 €) et Ultimate pour les utilisateurs avancés (129 €). Vous combinez les types de licence selon votre équipe, avec un minimum de 3 licences. La facturation annuelle vous offre deux mois.

Chaque type de licence correspond à un rôle. Essential est pour les installateurs : l'application web mobile avec leur planning, leurs itinéraires et la préparation des chantiers. Professional est pour le back-office : le CRM complet, le planning, le studio de conception 3D, les devis et le portail client. Ultimate est pour les utilisateurs avancés qui ont besoin de la facturation, des automatisations, de la marque blanche complète et de toutes les fonctionnalités à venir. Vous combinez les types dont votre équipe a besoin.

Oui. Currently démarre à 3 licences, et nous conseillons au moins une licence Professional ou supérieure. Essential est destiné aux installateurs et ne donne accès qu'à l'application mobile ; c'est Professional ou au-dessus qui ouvre le tableau de bord, il vous en faut donc au moins une pour le back-office. Au-delà, vous combinez librement les types selon votre équipe.

Currently utilise des licences flottantes. Les licences appartiennent à votre organisation et peuvent être partagées entre vos collaborateurs. Elles ne sont pas liées à une personne. Tant qu'une licence est utilisée, personne d'autre ne peut la prendre avant qu'elle se libère.

Non. Les licences ne peuvent être partagées qu'au sein de votre propre organisation. Les partager avec des personnes extérieures à votre entreprise n'est pas autorisé et constitue une infraction à nos conditions générales, où vous trouverez tous les détails.

Non. Nous ne faisons pas de soldes fréquentes ni de promotions de courte durée. Les prix restent équitables et prévisibles grâce aux licences flottantes que vous partagez dans l'équipe, plus deux mois offerts avec la facturation annuelle. Pour les grandes organisations, nous proposons une tarification Enterprise sur mesure : contactez-nous.

Oui. Une fois connecté, vous gérez tout depuis le portail client. Vous pouvez passer à un type de licence supérieur ou inférieur, ajuster le nombre de postes et basculer entre facturation mensuelle et annuelle. Les changements prennent effet immédiatement.

Les licences sont en général disponibles en quelques minutes. Si l'activation prend plus de temps, contactez tout de suite notre support et nous vous aidons.

Oui. Si vous avez besoin de licences sur mesure, d'un grand nombre de postes ou d'accords propres aux grandes organisations, contactez-nous pour en discuter.

Vous pouvez payer par carte bancaire, prélèvement SEPA ou iDEAL ; le virement bancaire (sur facture) est possible pour les comptes plus importants et Enterprise. Tous les prix sont hors TVA ; la TVA est ajoutée au taux local applicable.

Oui. Vous pouvez augmenter ou réduire le nombre de postes à tout moment depuis le portail client, et les changements prennent effet immédiatement. Gardez en tête le minimum de 3 licences, dont au moins une Professional ou supérieure.

Non. Le tableau de bord Currently fonctionne entièrement dans votre navigateur : connectez-vous simplement sur app.currently3d.com. Rien à installer, rien à mettre à jour, et vous avez toujours la dernière version.

Avec une licence Essential, les installateurs ouvrent l'application web mobile directement dans le navigateur de leur téléphone, sans passer par un magasin d'applications. Ils y trouvent leur planning et l'organisation de leur journée, leurs itinéraires et temps de trajet, la préparation de chaque chantier, et peuvent ajouter des photos et des notes depuis le terrain.

Non. Essential est limité au travail de terrain : planning, itinéraires, préparation, photos et notes. Le CRM, les devis, la facturation et les autres données du back-office vivent dans le tableau de bord et demandent une licence Professional ou supérieure.

Le tableau de bord est votre back-office dans le navigateur (CRM, planning, devis, facturation). L'application web mobile est le compagnon de terrain des installateurs. Currently Studio est l'application Windows pour la conception 3D des systèmes. Ils partagent un même compte et le même pool de licences, si bien que votre équipe travaille depuis une seule configuration.

Non. L'application mobile tourne dans le navigateur et a besoin d'une connexion internet pour charger le planning et envoyer photos et notes. Il n'y a pas encore de mode hors ligne : sur un chantier sans réseau, il faut attendre d'être à nouveau connecté.

En partie. Le tableau de bord Currently (CRM, planning, devis) et l'application web mobile tournent dans le cloud : vous les utilisez directement depuis votre navigateur, sur n'importe quel appareil, sans rien installer. L'application de conception 3D Currently Studio est un logiciel de bureau qui tourne localement sous Windows et enregistre ses fichiers de projet sur votre ordinateur. La synchronisation cloud des projets Studio est en cours de déploiement, pour y accéder de partout.

Oui. Une connexion internet est nécessaire pour les licences et la validation du compte.

Oui, tant qu'un poste de licence est libre. Les licences s'utilisent sur différentes machines au sein de votre organisation, mais pas simultanément au-delà du nombre de postes actifs.

L'application de bureau 3D Currently Studio est disponible pour Windows uniquement, une prise en charge de macOS est prévue. Le tableau de bord et l'application mobile ne dépendent d'aucun système d'exploitation : ils tournent dans tout navigateur moderne, sur n'importe quel appareil.

Ces exigences concernent l'application de bureau 3D Currently Studio, construite sur Unreal Engine 5 et des technologies de jeu modernes, qui demande une machine plus puissante qu'un logiciel de conception classique. Nous recommandons au moins 16 à 32 gigaoctets de mémoire vive, une NVIDIA RTX 3060 ou mieux, et un processeur récent du même niveau. Des configurations plus modestes peuvent fonctionner, mais les performances et la stabilité ne sont pas garanties. Le tableau de bord et l'application mobile n'ont aucune de ces exigences : un navigateur moderne suffit.

Oui. Si vous avez des questions, un souci ou besoin d'aide pour démarrer, vous pouvez toujours nous écrire par e-mail. Nous répondons aussi vite que possible pendant les heures de bureau.

L'e-mail est notre canal de support principal. Cela nous permet de traiter les questions efficacement et de garder les échanges clairs.

Oui. Le néerlandais est notre langue de travail principale. Nous construisons activement l'écosystème Currently en néerlandais comme en anglais. Certaines pages restent en anglais pour les utilisateurs internationaux, mais vous pouvez toujours nous écrire en néerlandais.

Oui. Nous prenons la sécurité des données au sérieux et suivons les pratiques standard du secteur pour protéger vos informations. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de confidentialité.

Les données de votre tableau de bord sont hébergées dans l'Union européenne (Amsterdam, Pays-Bas) et nous respectons le RGPD. Vous pouvez en lire plus dans notre politique de confidentialité.

Oui. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment depuis le portail client. Si vous avez besoin d'aide, écrivez-nous et nous vous accompagnons.

Le Lead-to-Invoice (L2I) est le cycle commercial complet d'une entreprise d'installation : chaque étape entre la première demande d'un client et la facture payée, menée comme un seul flux connecté. Un CRM classique s'arrête à l'affaire signée et un ERP démarre à la commande ; le L2I couvre tout le cycle : lead, devis, signature, chantier, facture. Currently est construit autour de cette idée. Lisez la suite sur Qu'est-ce que le L2I ? ou sur lead-to-invoice.com.

Currently est conçu pour modéliser des systèmes énergétiques complets : panneaux solaires, onduleurs, batteries, raccordements au réseau, consommations et flux d'énergie entre les composants. D'autres technologies pourront être ajoutées au fil du temps.

Oui. Currently est conçu pour grandir avec votre organisation, de la petite entreprise d'installation aux équipes plus grandes qui travaillent sur des projets énergétiques complexes.

Oui. Currently prend en charge les premières esquisses comme les conceptions détaillées, ce qui vous permet d'affiner les projets à mesure qu'ils évoluent.

Vous gardez l'accès aux fichiers de projet enregistrés sur votre ordinateur. Continuer à les modifier demande une licence valide.

Currently est en développement actif et reçoit des mises à jour régulières, avec des améliorations, des corrections et de nouvelles fonctions.

Oui. Tous les abonnements actifs donnent accès aux mises à jour pendant la durée de l'abonnement.

Non. Les mises à jour sont conçues pour rester compatibles avec l'existant et ne devraient pas affecter vos projets.

Non. Currently ne prend pas encore en charge l'édition collaborative en temps réel. Cela pourra arriver dans une version future.

Oui. Currently est conçu pour être pris en main en autonomie, mais nous proposons aussi des journées de mise en route payantes, sur place ou à distance. Voyez la page Mise en route pour les formules et les prix.